Олена Єлісєєва – cертифікований бізнес-тренер, сертифікований коуч по стандартам ICF, експерт з емоційного інтелекту, психолог, психотерапевт за методом клієнт-центрованої терапії. Олена має більше 15 років корпоративного досвіду роботи в українських та міжнародних компаніях, з яких 6 років – на управлінських HR-позиціях, в т.ч. директором по персоналу. Олена має більше 7 років тренерського досвіду.
Як Ви познайомилися з методом ненасильницького спілкування?
Вперше я дізналася про метод ненасильницького спілкування (ННС) із книжки «Мова життя» Маршала Розенберга, яку нам порекомендували на факультеті психології. Це був 2008 рік, тоді я отримувала другу вищу освіту, поєднуючи роботу з навчанням.
Книга справила на мене сильне враження. Я намагалася практикувати самостійно, звертала увагу на всі матеріали про метод ННС, що потрапляли в моє поле зору, а також використовувала кожну можливість навчатися у сертифікованих тренерів з ННС, які приїжджали в Україну. По мірі навчання та самостійної практики, я почала застосовувати цей підхід у своїх тренінгах та коучингу.
Як Ви використовуєте ННС у власному житті?
ННС я застосовую практично у всіх сферах свого життя:
- У професії: я адаптувала метод ННС для практики у бізнес-тренінгах і навчаю учасників комунікативним навичкам партнерського спілкування;
- У спілкуванні з колегами, партнерами і клієнтами, коли виникають «складні діалоги», що потребують емпатичного контакту і гарного розуміння співрозмовника;
- У спілкуванні з друзями та близькими, коли необхідно з’ясувати емоційно напружені ситуації та налагодити контакт;
Як можна застосовувати ННС у бізнесі?
В бізнес-середовищі навички ненасильницького спілкування допомагають:
- Успішно вести переговори;
- Конструктивно розв’язувати конфлікти;
- Давати ефективний та розвиваючий зворотний зв’язок;
- Ефективно відновлюватись;
- Практикувати стрес-менеджмент;
В чому для Вас основна цінність ННС?
Я – досить емоційна людина, тож інколи мені буває складно стримувати емоції. В такі моменти ННС допомагає краще зрозуміти співрозмовника, а також, усвідомити власні почуття та потреби, і таким чином, запобігти розвитку конфліктів.
Опанування ННС якісно поліпшило мої взаємини як з іншими, так і з самою собою. Це призвело до підвищення ефективності у всіх сферах мого життя. Я стала легше налагоджувати контакт з іншими людьми, вирішувати конфліктні ситуації та вести складні діалоги.
ПРАКТИЧНА ГРУПА ЗА МЕТОДОМ ННС ДЛЯ БІЗНЕСУ
З ОЛЕНОЮ ЄЛІСЄЄВОЮ СТАРТУЄ 27.03.2017
https://www.empatia.pro/event/start-praktychnyh-grup-z-rozvytku-efektyvnyh-ta-ob-yednuyuchyh-komunikatsij-za-metodom-nns/
