Як вмикати ННК?

0
832

 

Пропонуємо цікаві інсайти про Ненасильницьку комунікацію від Ньюта Бейлі, медіатора і фахівця з комунікацій, який практикує і викладає ННК з 2006 року.

«Я люблю Ненасильницьку комунікацію (ННК), але завжди забуваю застосувати її саме тоді, коли вона найбільше потрібна мені»

Роками я чув різні варіанти цього твердження від учасників багатьох семінарів та практичних груп. І схоже запитання, яке також часто чую: «Як Ви залишаєтесь достатньо спокійним, щоб застосовувати ННК, коли хтось звинувачує або засуджує Вас?»

«Нещодавно я пересвідчився, що навички ведення діалогу та практичні вміння, які я опанував, закарбувалися в моїй свідомості, і я починаю використовувати їх автоматично. Щось змінюється всередині, розм’якшується…»

М.П., учасник практичної групи ННК

Є чимало способів дати відповідь на це питання, але у цій статті я хочу зосередитися на досвіді «ввімкнення ННК» тоді, коли Ви втягнуті у розмову, яка йде не так, як Вам би хотілося.

Це було в якийсь момент на початку моєї практики ННК – думка «Я міг би спробувати застосувати ННК прямо зараз» прийшла мені в голову якраз посеред палкої сварки. У мене було таке відчуття, ніби перемикач повернувся у моїй голові. Це не був перемикач, котрий запускав якийсь абсолютно успішний прийом ННК, що призводив одразу до виникнення зв’язку та задоволення потреб усіх учасників, втягнутих у розмову. О ні! Це був перемикач, що вмикав лише достатнє бажання (готовність) спробувати ННК. І так, я добре пам’ятаю мудрі слова Йоди [1]: «Не пробуй, а роби» – але насправді я з’ясував, що «пробувати» – це доволі чудова стартова позиція. Раптово я зробив паузу, щоб відшукати щось з ННК, що ще можна зробити, а не летіти натомість стрімголов вниз звичними шляхами захисту та контратак.

Залишається питання, як я визначив, що я не намагався застосувати ННК? Як в той момент я пригадав, що існує альтернатива моїм старим звичкам? Переконаний, це частково було результатом регулярної практики в групах чи на заняттях, де я удавав з себе того, хто говорить або чує ті слова, які ми асоціюємо (пов’язуємо) із суперечкою. Тож, я регулярно шукав щось з ННК, що можу зробити. Я гадаю, що мав достатньо практики, і вже майже з нетерпінням чекав нагоди, спробувати застосувати його «в дикій природі» (як казав Айк Ласатер, один з моїх перших тренерів). Можливо, це як ходити на уроки французької, а потім раптово зустріти на вулиці туристів із Франції, які заблукали. Очевидно, що це і є саме та можливість, і все, що потрібно – прийняти рішення випробувати свою французьку. І це точнісінько те саме, що й мій перемикач «Спробуй ННК» – усвідомлене рішення в той момент випробувати те, що я практикував.

Початково мій перемикач «Спробуй ННК» потребував певної підтримки, щоб продовжувати функціонувати. По-перше, він міг так само легко вимкнутися, як і увімкнутися. Я використовував думку «Я міг би продовжувати свої спроби застосувати ННК зараз» як спосіб знову прийти до рішення не облишити ці спроби. Пізніше я дізнався про ідею намагатися витримати три хвилі слів, які важко чути від іншої людини, не полишаючи спроб застосовувати ННК. Це потребувало кількох глибоких вдихів, щоб пройти через ці три хвилі, іноді це і досі потрібно, але результати були часто дуже обнадійливими. За ці три хвилі або спадала напруга, дозволяючи комунікації протікати набагато легше, або перші три хвилі дозволяли мені укріпитися у спробі застосовувати ННК проти ще багатьох хвиль, що, зрештою, призводило до посилення зв’язку.

Іншою річчю, яку я вивчив і яка підтримала мене у вмиканні перемикача «Спробуй ННК», було четверте «D» з «4-х «D» роз’єднання і втрати зв’язку» [2] від Маршала Розенберга та Люсі Лу. Четверте «D» стосується способу мислення, який веде до того, що одна людина вирішує щодо іншої, чого вона заслуговує (Deserve). У мене було неусвідомлене правило, що лише люди, які самі використовують ННК, заслуговують на ННК від мене. Якщо хтось підвищив голос, він «заслужив» на крик у відповідь. Якщо мене звинувачували у чомусь, то у відповідь такі люди «заслуговували» на висміювання, або я піддавав їхні погляди систематичному критичному розбору («по кісточках») або не сприймав всерйоз. Ви розумієте, про що я. Викорінення ідеї «заслужив – не заслужив» переключило мій перемикач «Спробуй ННК» на: «Я міг би спробувати ННК прямо зараз, незважаючи на те, що я думаю про те, хто і на що заслуговує».

«Після мого першого курсу семінарів Додзьо комунікації [3], у мене відбулася розмова із сім’єю мого хлопця, де мої щойно отримані навички ННК допомогли мені бути «посередником» у важкій розмові. Зазвичай, я б мовчала, була б роздратована та почувалася незручно через напружену ситуацію, що склалася. Проте я зрозуміла, що кожен хотів сказати набагато більше, і я могла допомогти в цій ситуації, запитавши про почуття та потреби кожного члена родини. Це певною мірою було дійсно страшно, бо я не знала, чи це не було виходом за межі (це була не моя родина), але і неймовірно надихаюче, оскільки у нас вийшла така глибока, об’єднуюча та відкрита розмова. Це був перший раз, коли я відчула, що можу зробити це»

С.К., яка регулярно відвідує Додзьо комунікацію

Те, що я належав до спільноти ННК практиків, зробило ці перші наміри «Спробуй ННК» набагато легшими. Я відчував би страх спробувати, боявся б, що жодна потреба так і не була б задоволена ні для мене, ні для іншої людини, якщо б я спробував свої ще не зміцнілі навички ННК. Проте, хоч не все могло йти так, як я на той момент сподівався, я знав, що пізніше отримаю емпатію та підтримку в групі ННК або під час заняття, або від свого buddy (партнера з практики емпатійного слухання). Ми всі навчалися з досвіду один одного, як болючого, так і радісного. За допомогою груп або занять, що засновані на використанні відео- або конференц-зв’язку, ви могли би знайти саме таку спільноту і підтримку, навіть, якщо у вас немає змоги особисто відвідувати місцеві зустрічі з ННК.

______________________________________________________________________

[1] Йода, один з головних персонажів «Зоряних війн», наймудріший і найсильніший джедай (лицар-миротворець) свого часу. (прим. – перекладача)

[2] «4-ри «D» роз’єднання і втрати зв’язку» – це 1. Diagnosis – Оцінка (судження, аналіз, критика, порівняння); 2. Denial of Responsibility – Заперечення відповідальності; 3. Demand – Вимога; 4. ‘Deserve’ oriented language – Мова, орієнтована на те, що людина «заслуговує». (Джерело – https://www.slideshare.net/nonviolent/four-ds-of-disconnection-nonviolent-communication та https://www.nonviolentcommunication.com/freeresources/nvc_social_media_quotes.htm), (прим. – перекладача)

[3] Мова йде про авторський тренінг Ньюта Бейлі «Додзьо комунікація», при розробці якого він надихався бойовим мистецтвом айкідо, що іноді називають «мистецтвом миру», яке практикується в просторі, котрий так і називається «додзьо». З айкідо для даної практики Ньют взяв принцип, коли зло повертається до того, хто його поширює, і наслідком практики стане саме така реакція на «вербальну атаку», а також загальну практику роботи в парах, коли в безпечному середовищі імітується складне спілкування, щоб людина потім могла краще реагувати в реальному житті. (Джерело: https://www.communicationdojo.com/about/#dojo ), (прим. – перекладача).

***********************************************************************

Переклад з англійської – Олена Глуговська

Редагування – Ольга Батюк, Валентина Шишман

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

Please enter your comment!
Please enter your name here